PRIVACY / 个人信息保护
不用注册,也能看完聊球的每一支球队
在聊球官方版,球队资料、产品档位和机型信息对所有人开放,翻完全站也不需要账号。只有当你主动来问合作或者问机型时,我们才会拿到你的联系方式——这份说明写清楚这些信息接下来会怎么走。
浏览时会发生什么
打开首页、翻一支球队的资料页、把四个档位的价格并排比一比,这些事情都不用先注册账号,也不需要登录。全站的球队矩阵、机型清单和报价都在公开页面上,你看到的和别人看到的一样。
浏览的过程中,服务器会留下常规的访问记录。它记的是:你打开了哪个页面、停留了多久、用的浏览器和设备类型,以及一个粗略的地区判断。
- 这些记录汇总成统计,用来决定哪支球队的队史和主场资料该补得更细。
- 也用来判断哪些机型适配条目被查得最多,排进下一轮更新的顺序。
- 记录里没有姓名,也不会用来反推你是谁。
如果你更在意本机痕迹,浏览器里可以随时清掉这类记录,清掉之后页面内容一样完整。
主动联系时留下的信息
只有当你发邮件到客服邮箱,或者在工作时间拨打客服电话,我们才会收到你的信息。通常包括:怎么称呼你、方便回你的联系方式,以及你问的是哪支球队、哪个机型或者哪个区域的合作。
聊招商的时候还会多问两句——你在哪座城市、公司叫什么名字。每个地级市原则上只设一家授权服务商,需要先确认这个位置有没有人,再往下谈档位和区域保护。
身份证号、银行卡号、支付密码这一类东西,我们不会向你索要,也不会在沟通里问到。
信息怎么用、留多久
留下的联系方式只服务一件事:把你问的问题接下去。
- 你问机型适配,我们回你哪些系统版本对得上,新系统发布后 7 天内会补上适配说明。
- 你问合作,负责那片区域的同事会联系你,把分档授权、区域名额和门店支持讲清楚。
- 你问某支球队,我们会把对应的资料页和专属型号一并发给你。
存放时间跟着事情本身走。一次普通的咨询,办结后的留存时间一般不超过一年,之后删除,或者去掉能对应到你个人的部分。已经成单的合作往来,会按合作本身的需要继续保留。
我们不会用你的联系方式做与这次咨询无关的推送。
你能要求什么
你可以随时来问:我们手上有没有你的联系方式、具体是什么、用在哪儿了。写错了的可以让我们改过来,不想留的可以让我们删掉,也可以要求停止后续跟进。
客服团队一共 12 人,工作日 9:00 到 18:00 都在,看到请求会先跟你确认,再动手处理。
几个常被追问的细节
展开看,不展开也不影响前面的内容。
页面会用少量 Cookie 记住你的阅读偏好,比如上一次从哪个栏目进来。它们不携带姓名,也不会拼出你的个人画像。在浏览器设置里随时可以清掉,清掉之后球队资料和价格档位照常显示。
客服先确认你所在的城市有没有已签约的服务商。有,就把称呼、联系方式和咨询方向三项转过去,并提前告诉你对方是哪一家;没有,就由商务团队直接跟你对接。转交前后你都可以让我们停下。
球队资料、机型清单和价格档位对所有人开放,未满 18 岁的访问者一样可以随便翻。如果要谈合作、留联系方式,请让家长或者监护人一起参与后再进行。